چه چیزی یاد خواهید گرفت؟

• درک عمیق از روانشناسی فروش تلفنی و چرایی قدرت بی‌نظیر این کانال فروش در دوران امروز.
• نقشه راه دقیقِ کارهایی که باید پیش از شماره‌گیری انجام دهید تا احتمال موفقیت چند برابر شود.
• تکنیک‌های شناخت مخاطب پیش از تماس و استفاده هوشمندانه از ابزار موبایل برای ثبت اطلاعات.
• تسلط بر ثانیه‌های طلایی ابتدای مکالمه؛ چطور سلام و شروعی بگوییم که مشتری گوش دادن را ادامه دهد.
• هنر اخذ وقت از مشتری مشغول؛ شکستن بهانه «الان وقت ندارم» بدون ایجاد حس تعقیب و اجبار.
• قوانین نانوشته حین مکالمه؛ لحن صدا، مکث‌ها، کلمات ممنوعه و تکنیک‌های هدایت گفتار.
• درک اینکه چرا یک فروشنده تلفنی حرفه‌ای، قدرتمندترین و همه‌فن‌حریف‌ترین فروشنده هر سازمان