دوره جدید چرا آدم‌ها به حرفت گوش نمی‌دن؟

چرا آدم‌ها به حرفت گوش نمی‌دن؟ وبینار جامع «اصل علاقه» جو گیرارد (ضبط‌شده + فایل‌های پیوست – حدود ۱۰۰ دقیقه)

تا حالا شده بهترین دلیل رو برای مشتری بیاری؟ منصفانه‌ترین پیشنهاد رو بدی؟ خیلی هم تمیز توضیح بدی؛ اما آخرش همون جواب همیشگی رو بشنوی: «بذار فکر کنم.»

تو زندگی روزمره هم فقط شکلش فرق می‌کنه. «الان حوصله‌ی این بحث رو ندارم»، یا یه سکوتِ کوتاه سر میز شام. ما فکر می‌کنیم مشکل از حرفیه که می‌زنیم. پس بیشتر توضیح می‌دیم، بیشتر اصرار می‌کنیم. اما بازم جواب نمی‌گیریم.

راستش رو بخوای: مشکل همیشه حرفتیه که می‌زنی نیست. گاهی قبل از اینکه کسی به حرفت فکر کنه، اول باید زمینه‌ی شنیده‌شدن رو بسازی. دانشگاه پرینستون ثابت کرده ذهن آدم‌ها تو یک‌دهم ثانیه اول قضاوتت می‌کنه. اگه تو همین زمان کوتاه نتونی ارتباط درست رو بسازی، هر چیزی بعد از اون اتلاف وقته.

من قاسم سرمیلی هستم. تو این وبینار رفتیم سراغ اصل علاقه‌ی «جو گیرارد»؛ مردی که ۱۳,۰۰۱ خودرو فروخت و اسمش تو کتاب رکوردهای گینس ثبت شد. نکته اصلی اون عدد نیست. نکته اینه که آدم‌ها کنار اون احساس می‌کردن دیده می‌شن.

تو این ۱۰۰ دقیقه، یه فرمول ۴ قدمی دستت می‌شه که فردا تو اولین گفت‌وگوت اجراش می‌کنی:

• قدم اول (توجه): چطور تو ثانیه‌های اول کاری کنی که طرف حس کنه دیده شده. (قانون اسم×۳، گوشی برعکس روی میز، ۳ ثانیه چشم‌در‌چشم).
• قدم دوم (سؤال): ۳ سؤال طلایی برای باز کردن مشتری بدون اینکه حس کنه داره بازجویی می‌شه.
• قدم سوم (گوش‌دادن): ۴ جمله‌ی طلاییِ گوش‌دادن فعال و رازِ عبور از همون ۱۱ ثانیه صبری که آدم‌ها معمولاً ندارن.
• قدم چهارم (یادآوری): تکنیک «دفترچه‌ی ۹۰ ثانیه» که باعث می‌شه مشتری برگرده و بهت اعتماد کنه.

علاوه بر این، تو آخرای جلسه یه دموی عملی هم داریم؛ یه مقایسه‌ی زنده بین یه فروشنده‌ی سنتی و یه فروشنده‌ی سبک گیراردی. با چشم خودت می‌بینی کدوم‌یک شانس ادامه‌ی گفت‌وگو رو داره و چرا.

با تهیه‌ی این وبینار، فقط ویدیو رو دریافت نمی‌کنی. من دو تا ابزار کاربردی رو هم برات آماده کردم که کارت رو تو میدون راحت می‌کنه:

🎁 برگه‌ی تمرین عملی: برای اینکه فرمول ۴ قدمی رو روی کسب‌وکار خودت پیاده کنی. 🎁 فایل «جمله‌های آماده»: دیگه لازم نیست تو دل مکالمه مغرز بشی؛ این جمله‌ها رو دقیقاً همون لحظه استفاده می‌کنی.

اگه حس می‌کنی حرفت اون‌طور که باید شنیده نمی‌شه، یا مشتری‌هات با «بذار فکر کنم» از دستت می‌رفتن، الان وقتشه که سیستمت رو ارتقا بدی.