مقدمه

آیا می‌خواهید فروش خود را چند برابر کنید و مشتریان را بهتر متقاعد کنید؟ روانشناسی فروش با هفت عادت مردمان موثر، نوشته استفان کاوی، به شما کمک می‌کند تا با استفاده از این عادات، مهارت‌های فروش و متقاعدسازی خود را بهبود دهید. در این مقاله، به شما نشان می‌دهیم چگونه از این عادات در روانشناسی فروش استفاده کنید و فایل صوتی رایگان این کتاب را نیز دریافت کنید.

چرا روانشناسی فروش با هفت عادت مهم است؟

کتاب هفت عادت مردمان موثر نوشته استفان کاوی، یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌های مدیریتی جهان است که به بیش از ۴۰ زبان ترجمه شده و بیش از ۱۵ میلیون نسخه در ۷۰ کشور فروخته شده است. این کتاب بیش از ۱۰ سال در فهرست پرفروش‌ترین‌ها قرار داشت و در سال ۱۹۹۶، مجله تایم استفان کاوی را به‌عنوان یکی از ۲۵ آمریکایی تأثیرگذار معرفی کرد. اما چرا این کتاب برای فروشندگان مهم است؟

• تغییر ذهنیت: عادات این کتاب به شما کمک می‌کند ذهنیت خود را برای موفقیت در فروش بازسازی کنید.
• افزایش کارایی: با این عادات، می‌توانید اولویت‌های فروش خود را بهتر مدیریت کنید.
• بهبود روابط: تکنیک‌های این کتاب به شما کمک می‌کند روابط بهتری با مشتریان بسازید.

برای اطلاعات بیشتر درباره استفان کاوی، می‌توانید به سایت رسمی او مراجعه کنید.

درباره استفان کاوی

استفان کاوی، نویسنده و سخنران برجسته آمریکایی، بنیان‌گذار کانون بین‌المللی رهبری کاوی است که به‌عنوان مدرس و مشاور با بیش از نیمی از ۵۰۰ شرکت موفق آمریکا همکاری کرده است. او مقالات زیادی در زمینه رهبری، کارایی فردی و سازمانی، و روابط خانوادگی نوشته و کتاب‌هایش همیشه در صدر پرفروش‌ترین‌ها قرار دارند. برای اطلاعات بیشتر، صفحه ویکی‌پدیا استفان کاوی را ببینید.

هفت عادت و کاربرد آن‌ها در روانشناسی فروش

استفان کاوی در این کتاب، هفت عادت کلیدی را معرفی می‌کند که می‌توانند در روانشناسی فروش و متقاعدسازی به کار روند. بیایید هر عادت را بررسی کنیم:

۱. عامل بودن: مسئولیت فروش خود را بپذیرید

عامل بودن یعنی مسئولیت رفتار و نتایج خود را بپذیرید. در روانشناسی فروش با هفت عادت، این یعنی به جای سرزنش شرایط (مثلاً “مشتری نمی‌خرد چون بازار خراب است”)، روی حلقه نفوذ خود تمرکز کنید. برای مثال:

• به جای منتظر ماندن برای مشتری، خودتان با او تماس بگیرید.
• با تمرکز بر مهارت‌های خود، فروش خود را بهبود دهید.

۲. ذهناً از پایان شروع کن: اهداف فروش خود را تجسم کنید

این عادت می‌گوید ابتدا مقصد خود را مشخص کنید. در روانشناسی فروش، این یعنی:

• هدف فروش روزانه یا ماهانه خود را مشخص کنید (مثلاً “این ماه ۱۰ مشتری جدید جذب می‌کنم”).
• تجسم کنید که مشتری چگونه با پیشنهاد شما موافقت می‌کند.

۳. نخست به اولین‌ها بپرداز: اولویت‌های فروش را مدیریت کنید

این عادت به شما کمک می‌کند روی کارهای مهم تمرکز کنید. در روانشناسی فروش:

• به جای پاسخ به ایمیل‌های غیرضروری، روی تماس با مشتریان بالقوه تمرکز کنید.
• با استفاده از ماتریس کاوی (ربع دوم: مهم اما غیرفوری)، روی آموزش مهارت‌های فروش سرمایه‌گذاری کنید.

برای درک بهتر ماتریس کاوی، می‌توانید مقاله‌ای در FranklinCovey بخوانید.

۴. طرز فکر برنده-برنده: روابط پایدار با مشتریان بسازید

در روانشناسی فروش، نگرش برنده-برنده یعنی به دنبال منافع مشترک با مشتری باشید:

• به جای فشار آوردن به مشتری برای خرید، راه‌حلی ارائه دهید که برای هر دو سودمند باشد.
• با ایجاد اعتماد و احترام متقابل، روابط بلندمدت بسازید.

۵. اول فهمیدن و سپس فهماندن: نیازهای مشتری را درک کنید

این عادت در متقاعدسازی بسیار مهم است:

• قبل از ارائه پیشنهاد، به حرف‌های مشتری گوش دهید و نیازهای او را بفهمید.
• سپس محصول یا خدمات خود را به‌عنوان راه‌حل نیاز او معرفی کنید.

۶. نیروی جمعی ایجاد کنید: با تیم فروش خود همکاری کنید

در روانشناسی فروش، این عادت به کار تیمی اشاره دارد:

• با تیم فروش خود همکاری کنید تا ایده‌های جدیدی برای متقاعدسازی مشتریان پیدا کنید.
• به تفاوت‌ها احترام بگذارید و از خلاقیت جمعی استفاده کنید.

۷. اره‌ات را تیز کن: مهارت‌های فروش خود را به‌روز کنید

این عادت به بازسازی خود در چهار بعد (جسمانی، ذهنی، معنوی، عاطفی) اشاره دارد. در روانشناسی فروش:

• جسمانی: با ورزش و تغذیه سالم، انرژی خود را برای جلسات فروش بالا ببرید.
• ذهنی: کتاب‌ها و مقالات فروش بخوانید (مثلاً روانشناسی فروش چیست؟).
• عاطفی: با همدلی، روابط بهتری با مشتریان بسازید.

چگونه از این عادات در فروش استفاده کنیم؟

فروشندگان در ایران اغلب با چالش‌هایی مثل عدم اعتماد مشتری یا استرس بالا مواجه هستند. روانشناسی فروش با هفت عادت به شما کمک می‌کند:

• با نگرش برنده-برنده، اعتماد مشتریان را جلب کنید.
• با گوش دادن فعال (عادت پنجم)، نیازهای واقعی مشتری را درک کنید.
• با مدیریت اولویت‌ها (عادت سوم)، روی مشتریان بالقوه تمرکز کنید.

برای تکنیک‌های بیشتر، این مقاله را بخوانید.

دریافت فایل صوتی رایگان کتاب هفت عادت مردمان موثر

برای مطالعه دقیق‌تر این عادات و استفاده از آن‌ها در فروش، می‌توانید فایل صوتی کم‌حجم کتاب را به‌صورت رایگان دریافت کنید:

1. ایمیل خود را وارد کنید.
2. لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

دریافت فایل صوتی رایگان

نام *

ایمیل *

چرا این فایل صوتی را رایگان ارائه می‌دهیم؟

هدف ما این است که به شما کمک کنیم با مفاهیم علمی و کاربردی آشنا شوید و از آن‌ها در روانشناسی فروش و متقاعدسازی استفاده کنید. ما باور داریم که هر فروشنده‌ای باید به ابزارهایی برای موفقیت دسترسی داشته باشد.

همین حالا شروع کنید

با استفاده از روانشناسی فروش با هفت عادت، فروش خود را متحول کنید. فایل صوتی رایگان کتاب را از اینجا دریافت کنید: